地铁，这个城市的血管，每时每刻都在输送着活力与能量。在这座繁忙的城市中，我有幸成为地铁志愿者的一员，亲身参与其中，感受那份独特的奉献与成长。

  一开始，我对于地铁志愿者的认知仅仅停留在“帮助乘客”的层面上。然而，随着服务的深入，我逐渐意识到，这份工作所承载的并不仅仅是简单的帮助，每一次的微笑、每一次的问候、每一次的指引，都是对城市文明的传递与守护。在地铁站点，我看到了各种各样的人：疲惫的上班族、满心期待的游客、急匆匆的商务人士……他们的眼神中，或焦虑、或期待、或迷茫。而作为志愿者，我们就是他们的指路明灯，有时，是一个小小的动作，有时，是一句温馨的话语，都能给他们带来一丝安慰与温暖。

  长时间的服务、疲惫的身体、重复的工作……这些都是我们需要克服的困难。但正是这些挑战，锻炼了我的意志与毅力，让我更加坚定地走下去。回首这段时光，我深感自己收获了许多宝贵的经验。每一次的帮助、每一次的微笑、每一次的成长，都成为了我人生中难以忘怀的记忆。

  实习期间遇到各种紧急情况，需要我迅速做出决策并妥善处理，这锻炼了我的应变能力和解决问题的技巧。最重要的是，我对社会的认识更加深刻，了解了城市交通运输对于人们生活的重要性，也让我深切感受到了作为一名从业者的责任与使命，这些都将成为我未来成长道路上宝贵的财富。

策划：曲建英

监制：龚莞棋