数艺23-1桑赫远
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”寒假期间,我响应河北东方学院文物与艺术学院“实践拓视野,育人谱新篇”寒假社会实践活动的号召,来到华莱士餐饮做兼职。
开始工作前,我接受了为期一周的岗位培训。培训内容包括食品安全知识、工作流程、服务标准等。通过培训,我对华莱士的运营模式有了初步的了解。
我的主要工作职责包括点餐、制作汉堡、炸鸡等快餐、清理店面、与顾客沟通等。在繁忙的时段,我需要迅速、准确地完成每一份订单,确保顾客能够满意而归。在华莱士,与同事们共同工作,我深刻体会到了团队协作的重要性。与同事们共同努力,互相支持,我们才能完成任务,确保餐厅的正常运营。
工作中要为顾客提供热情、周到的服务,在与顾客的沟通中,我学会了如何礼貌、耐心地解答他们的问题,以及如何妥善处理各种突发情况。我意识到服务不仅仅是完成一次订单,更是在每一个细节中传递对顾客的关爱。通过主动关注顾客的需求,解答疑问,我学到了如何给顾客最优质的服务验。
知识要转化为能力,不仅要躬身实践,而且要坚持知行合一,注重在实践中学真知、悟真谛,加强磨练、增长本领。此次华莱士兼职社会实践提高了我的抗压能力,在未来的学习和工作中,我将继续努力学习和实践,不断提高自己的综合素质和能力水平,为实现自己的人生目标而努力奋斗。
策划:曲建英
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